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Introducción Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.raquel-henko.com, propiedad de Raquel Henko Academy, S.L y correo electrónico raquelhenko@gmail.com, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
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Contenido del portal
Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
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El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
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​Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
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Cumplimiento LOPD
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Condiciones de la compraventa
Política de devoluciones
Cumplimiento LOPD
• SESIÓN ONLINE TERAPIA 1,5H APROX Raquel Henko Academy SL le informa de que una vez realizada la(s) reserva(s) de las plazas, no se admiten devoluciones o anulaciones de las mismas, salvo en el supuesto de suspensión del evento. Por lo tanto, el Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la compra de la exactitud y adecuación de los datos introducidos. No poder asistir a la sesión o cometer un error al adquirir la compra, no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrá anularse la sesión y en cualquier caso se cambiaría la fecha, por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a Raquel Henko Academy. En el supuesto de un cambio de fecha de la sesión por parte de Raquel Henko Academy, será de aplicación el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que establece excepciones al derecho de desistimiento. • MENTEMORPHOSIS Una vez realizada la reserva de la(s) plaza(s), no se admiten devoluciones o anulaciones de las mismas, salvo en el supuesto de suspensión del evento. Por lo tanto, el Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la compra de la exactitud y adecuación de los datos introducidos. No poder asistir a las sesiones o cometer un error al adquirir las entradas, no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a Raquel Henko Academy. En el supuesto de un cambio de fecha del evento por parte de Raquel Henko Academy, será de aplicación el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que establece excepciones al derecho de desistimiento. • MENTEMORPHOSIS PRESENCIAL Raquel Henko Academy SL le informa de que una vez realizada la reserva de la(s) plaza(s), no se admiten cambios, devoluciones o anulaciones de las mismas, salvo en el supuesto de suspensión del evento. Todos los gastos de dietas, transporte y alojamiento correrán a cargo del Usuario durante el tiempo que dure la terapia y en caso de cancelación por parte del Usuario, no tendrá derecho a reclamación alguna y tendrá que volver a abonar los gastos para una nueva sesión. Por lo tanto, el Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la compra de la exactitud y adecuación de los datos introducidos. No poder asistir al evento o cometer un error al adquirir la compra, no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a Raquel Henko Academy. En el supuesto de un cambio de fecha del evento por parte de Raquel Henko Academy, será de aplicación el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que establece excepciones al derecho de desistimiento.
Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Raquel Henko Academy, enviando un correo electrónico a la dirección raquelhenko@gmail.com. Se dará respuesta a las reclamaciones recibidas en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de la reclamación.
Derecho de admisión
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